자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 어떤 파일 형식의 문서를 업로드할 수 있나요?
T flow는 PDF, Excel(XLSX/XLS), JPG, PNG, GIF 파일을 지원합니다. 추천 형식은 PDF입니다. 문서 업로드 최대 파일 크기는 30MB입니다. (AI 채팅 첨부는 PDF 10MB·이미지 3MB까지입니다.)
Q2. AI가 판단한 결과가 정확한가요?
T flow의 AI 모델은 실제 무역 거래 데이터를 기반으로 학습되었으며, 일반적으로 95% 이상의 정확도를 보입니다. 다만 모든 결과는 전문가의 검토가 필요합니다. 사용자가 직접 검증하고 수정할 수 있는 기능을 제공합니다.
Q3. 문서는 어디에 저장되나요?
모든 문서는 엔터프라이즈급 암호화를 적용한 클라우드 서버에 저장됩니다. 한국의 규제를 준수하며, ISO 27001 인증을 획득한 시설에서 관리합니다.
Q4. 팀원과 문서를 함께 작업할 수 있나요?
네, T flow는 실시간 협업 기능을 지원합니다. 팀 관리자는 팀원을 초대하고 역할별 권한을 설정할 수 있습니다. 문서에 코멘트를 달고 변경 이력을 추적할 수 있습니다.
Q5. 기존 ERP 시스템과 연결할 수 있나요?
T flow는 REST API 및 MCP를 통해 외부 시스템과의 연동을 지원합니다. EDI 연동은 현재 준비 중입니다. 자세한 기술 사양은 기술 지원 팀에 문의하세요.
Q6. 비용은 어느 정도인가요?
T flow는 구독제 기반이며, 매일 100만 AI 토큰이 기본으로 제공됩니다. 사용량이 많은 날에는 토큰을 충전해 계속 사용할 수 있습니다. 팀 플랜과 엔터프라이즈 맞춤형 요금제도 준비되어 있습니다 — 자세한 내용은 가격 안내 페이지를 참조하거나 영업팀에 문의하세요.
Q7. 업로드한 문서를 다시 받을 수 있나요?
네, 각 프로젝트에서 업로드한 원본 문서는 언제든지 다운로드할 수 있습니다. 계정 전체 데이터의 일괄 내보내기 기능은 현재 제공하지 않습니다.
Q8. 모바일 앱이 있나요?
별도의 모바일 앱은 없습니다 — T flow는 반응형 웹으로 만들어져, 설치 없이 모바일 브라우저에서 대부분의 기능을 바로 사용할 수 있습니다.