제1조서비스의 정의
1) T flow는 다음 기능과 함께 무역관련 서비스를 제공하는 SaaS 플랫폼입니다.
- 신용장(L/C) 및 계약서 분석
- 선적서류(CI, PL, B/L 등) 자동작성
- 문서 간 정합성 검증
- 무역문서 관리 및 협업 기능
- Cloud EDI 기반 외부 문서 발행 연계
T flow 이용약관
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AI 기반 무역문서 검증 및 선적서류 자동작성·관리 서비스
최종 업데이트: 2026년 3월 1일
T flow(이하 "회사", "T flow")는 AI 기반 무역문서 검증 및 선적서류 자동작성·관리 서비스를 제공합니다(이하 "서비스"). 본 약관은 이용자와 회사 간의 법적 계약을 구성합니다.
제2조약관의 동의
- 서비스를 이용함으로써 이용자는 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 본 약관은 서비스 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 그 사유와 적용일자를 명시하여 적용일 7일 전부터 적용일 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다.
- 이용자가 제2항의 적용일 이후 서비스를 이용할 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조약관 외 준칙
- 회사는 유료 서비스 및 개별 서비스에 대해 별도의 약관 또는 정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 본 약관과 충돌할 경우 별도로 정한 약관 및 정책이 우선합니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 또는 일반 상관례를 따르며, 이용자는 약관을 근거로 면책을 주장할 수 없습니다.
제4조이용 자격
- 본 서비스는 기업(법인) 사용을 전제로 합니다.
- 이용자는 소속 회사에 대한 정당한 권한을 보유해야 합니다.
- 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 단, 개인의 사용은 개인의 자격으로만 사용될 수 있습니다.
제5조이용신청의 승인 및 제한
1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승인하지 않거나, 이후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 과거 본 약관에 따라 이용자 자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 자격 상실 후 1년이 경과하고 회사로부터 재가입 승인을 받은 경우는 예외.
- 타인의 명의 또는 기업명 도용, 필수 정보 및 제출 서류의 허위 기재, 고의적 누락 또는 오기재가 있는 경우
- 사회질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 서비스 관련 설비 부족 또는 기술적 문제로 이용계약 체결이 어려운 경우
- 회사의 업무 수행에 중대한 지장을 초래할 목적의 신청인 경우
- 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 것으로 합리적으로 판단되는 경우
2) 회사는 이용계약 체결 후에도 제1항 각 호에 해당하는 사실이 확인되면 서비스 이용을 중지하거나 제한할 수 있으며, 경우에 따라 이용계약을 해지하고 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
제6조회원정보의 변경
- 회원은 계정 정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다. 단, 회사명, ID 등 회사 서비스 운영에 필수적인 정보는 별도 이메일 등으로 회사에 요청하여 변경할 수 있습니다.
- 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있을 경우 온라인 수정 또는 이메일 등으로 회사에 변경 사실을 알려야 합니다.
- 회원이 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제7조계정 및 조직 관리
- 이용자는 정확한 회사 정보 및 계정 정보를 제공해야 합니다.
- 조직 단위 계정으로 운영되며, 관리자는 구성원 초대 및 권한을 관리할 수 있습니다.
- 계정 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
제8조서비스 이용 범위 및 제한
1) 이용자는 다음 목적에 한해 서비스를 이용할 수 있습니다:
- 무역문서 작성 및 검토
- 문서 정합성 검증 및 리스크 관리
- 이외, 서비스가 제공하는 서비스의 목적에 맞게 사용하는 경우
2) 다음 행위는 금지됩니다:
- 법령 위반 또는 불법 거래 목적 사용
- 시스템에 대한 무단 접근, 크롤링, 자동화 공격
- 타인의 정보 또는 권한 도용
제9조이용계약의 해지
1) 이용자는 언제든지 웹사이트 탈퇴 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 일정 기간 재가입을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 이용자에게 의견 진술 기회를 부여할 수 있습니다.
- 유료 서비스 이용요금을 정해진 기간 내에 납부하지 않은 경우
- 약관에서 금지한 게시물을 등록하거나 공서양속에 반하는 상품 거래를 시도한 경우
- 타인의 명의 또는 타 기업의 사업자등록번호를 도용하여 가입한 경우
- 관련 법령 및 약관 위반으로 회사가 시정 요구를 했음에도 불응하여 회사의 업무·기술에 중대한 지장을 초래한 경우
- 기타 회사가 이용자로서 부적절하다고 판단한 경우
제10조AI 기능에 대한 고지
- T flow는 AI 기반으로 문서를 분석하고 결과를 제공합니다.
- AI 결과는 참고용이며, 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
- 회사는 결과의 완전성, 정확성, 법적 효력을 보장하지 않습니다.
제11조사용자 데이터 및 문서
- 이용자는 업로드한 문서 및 데이터에 대한 권리를 보유합니다.
- 서비스 제공 및 개선을 위해 회사는 해당 데이터를 활용할 수 있습니다(비식별 처리 포함).
- 회사는 데이터 보안을 위해 합리적인 보호 조치를 시행합니다.
제12조외부기관 연동 (EDI 등)
1) 서비스는 다음 외부기관과 연동될 수 있습니다:
- 대한상공회의소, 관세청, 선사, 포워더 등
- 외부기관 시스템의 오류, 지연, 정책 변경에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 이용자는 각 기관의 정책을 별도로 준수해야 합니다.
제13조요금 및 결제
1) 서비스는 월/연구독 기반으로 제공됩니다.
- 구독은 별도의 해지 의사 표시가 없는 경우 자동 갱신되며, 구독 기간 종료 시점에 등록된 결제수단을 통해 자동 결제됩니다.
- 회사는 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 이용자에게 최소 7일전 사전 고지합니다.
- 이용자가 변경된 요금 적용일 이전까지 구독을 해지하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 요금에 동의한 것으로 간주되며 해당 요금이 자동 결제됩니다.
2) 이용자는 계약된 이용요금을 지불해야 합니다.
3) 결제는 제3자 결제 서비스를 통해 처리될 수 있습니다.
제14조정보 제공 및 광고 게재
- 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
- 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 이메일, 문자(LMS/SMS) 등으로 발송할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.
- 회사 서비스 내 배너 또는 링크를 통해 타인의 광고 또는 서비스로 연결될 수 있습니다.
- 제3항에 따라 연결된 외부 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로, 회사는 해당 서비스의 신뢰성·안정성 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
제15조양도 금지 등
1) 이용자는 서비스 이용권을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하여 회사의 사전 승인을 받은 경우는 예외로 합니다.
- 개인사업자의 대표자가 사망한 경우: 대표자의 지위를 승계한 상속인
- 회사 형태 변경 시 : 변경 후 회사
- 법인 간 합병 시 : 존속법인
- 둘 이상의 법인이 하나로 합병되는 경우 : 신설법인
- 법인이 분할되어 분할된 법인이 이용권을 승계하는 경우 : 분할법인
2) 제1항의 예외 사유에 해당하는 경우, 이용자는 1개월 이내에 지위 승계를 증명하는 서류를 회사에 제출하여 승계 신청을 해야 하며, 회사는 이를 검토한 후 승계 여부를 통지합니다.
제16조손해배상
1) 회사는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 발생한 손해에 대해 배상 책임을 집니다.
2) 다음 각 호의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 서비스 개선을 위한 사전 공지 또는 정기 점검 등으로 인한 서비스 불안정 또는 중단
- 이용자에게 책임 있는 사유로 인해 발생한 손해
- 화재·홍수 등 천재지변, 파업, 전력 공급 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해
3) 제1항에 따른 손해배상 청구는 청구 사유, 청구 금액 및 산정 근거를 기재한 서면으로 해야 합니다.
4) 이용자의 고의 또는 과실로 인해 발생한 서비스 이용 장애 및 이용 제한에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제17조면책 조항
회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보 및 데이터에 대한 책임
- 이용자가 서비스에 게시한 정보·데이터·사실 등의 신뢰성·정확성 등 모든 내용에 대한 책임
- 회사가 제공하는 서비스를 통해 이루어진 "이용자" 간 거래에서 발생하는 거래 조건, 거래 이행, 상품 배송, 청약 철회·반품, 하자 분쟁 등 사후 처리
- "이용자"의 부주의한 보안 관리로 인해 발생한 침해 사고
- 회사가 제공하는 서비스에서 기대한 이익을 얻지 못한 경우 또는 서비스 데이터를 선택·이용함으로 인해 발생한 손해
- 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 과정에서 다른 회원이 입은 정신적·재산적 피해
- 이용자가 자발적으로 공개한 게시물에 포함된 개인정보가 제3자에 의해 수집·이용될 가능성 및 그로 인한 위험
- 회사 웹사이트를 통해 연결된 외부 사이트에서 발생하는 모든 책임
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우, 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해
제18조지적재산권
- 서비스 및 관련 기술에 대한 모든 권리는 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 서비스의 복제, 수정, 재배포를 할 수 없습니다.
제19조개인정보 보호
1) 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용은 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사가 제공하지 않는 외부 연동 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2) 회사는 다음 각 호의 경우 법이 허용하는 범위 내에서 제3자에게 이용자 정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 서비스 이용 중 관련 법령을 위반하여 수사기관 또는 정부기관이 정보 제공을 요청한 경우
- 이용자의 법령 또는 약관 위반 등 부정행위 확인을 위한 정보보호 업무가 필요한 경우
- 기타 법령에 의해 요구되는 경우
제20조환불 정책
회사는 "유료 서비스" 가입 후 "유료 회원"이 유료 회원 혜택을 2회 이상 사용하지 않은 경우에 한해, 가입일로부터 7일 이내에 서비스 이용요금을 환불합니다.
(유료 회원 서비스 이용 기록 기준)
제21조준거법 및 관할법원
- 회사와 "이용자" 간 제기되는 소송은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
- 회사와 "이용자" 간 분쟁은 상호 신의성실 원칙에 따라 협의하여 해결하되, 협의가 어려운 경우 민사소송법에 따른 회사 소재지 관할 법원에 제기합니다.
제22조기타
본 약관은 서비스 이용에 대한 전체 계약을 구성합니다.