구매자(바이어) 가이드

이 문서는 판매자의 공개 상점을 둘러보고 견적을 요청하는 구매자를 위한 안내입니다. 상품을 살펴보고, RFQ 카트에 담아 견적을 요청하고, 진행 상황을 추적하는 전 과정을 다룹니다.

💡 누가 쓰나요? 수입·소싱 담당자, 상품을 찾아 조건과 가격 견적을 받아보려는 바이어. 상점 둘러보기는 로그인 없이 되고, 견적 요청·문의만 TFlow 로그인이 필요합니다.

ℹ️ 처음이라면 먼저 Store 소개에서 도메인 구조와 로그인(SSO)을 확인하세요.

1. 상점 접속하기

• 판매자에게 받은 링크 store.tflowx.com/<slug>로 바로 접속합니다.
• 상점 이름을 모른다면 store.tflowx.com/의 통합 검색에서 상품·키워드로 찾을 수 있습니다(→ 통합 검색).
• 상단 언어 토글로 한국어/영어를 전환할 수 있습니다.

일부 상점은 첫 진입 시 인트로 화면(스플래시) 이 잠깐 뜹니다. 브랜드 소개 후 자동으로 닫히며, 바로 닫아도 됩니다.

2. 상점 둘러보기 — 페이지 안내

상단 네비게이션에서 각 페이지로 이동합니다. 상점마다 구성은 조금씩 다를 수 있습니다.

홈 (/<slug>)

대표 이미지 밴드, 회사 통계, 카테고리 칩, 인기 상품 그리드, 회사 한줄 소개가 순서대로 나옵니다. "더 알아보기"를 누르면 회사 소개로 이동합니다.

회사 소개(/intro)와 회사 정보(/about)

• 소개(/intro): 회사 스토리, 강조 이미지, 미션·비전, "View products" 버튼으로 이어지는 브랜드 소개 화면입니다.
• 회사 정보(/about): 사업자번호·대표·설립연도·직원 수·주소·연락처가 담긴 정보 표와, 인증·수상 이력, 주요 거래처 로고를 볼 수 있습니다. 거래 전 상대 회사를 확인할 때 유용합니다.

상품 목록 (/products)

• 왼쪽 사이드바에서 키워드 검색과 카테고리 트리로 좁혀볼 수 있습니다. (모바일에서는 필터 드로어)
• 오른쪽에 결과 수와 상품 그리드가 나오고, 그리드/리스트 보기를 전환할 수 있습니다.
• 한 페이지에 20개씩, 하단 페이지네이션으로 넘깁니다.

🖼️ 화면 캡처 상품 목록 — 좌측 카테고리 필터 + 상품 그리드 📍 store.tflowx.com/<slug>/products · 저장 위치 images/store/buyer-products.png

상품 상세 (/products/<상품ID>)

• 왼쪽 이미지 갤러리(확대·라이트박스), 오른쪽 상품 정보가 표시됩니다.
• 재고 / 샘플 제공 배지 → 설명 → 거래 조건(Trade Details) 배지(MOQ·리드타임·원산지·포장) → 인증 → 사양표 순으로 확인할 수 있습니다.
• 하단 RFQ 카트에 담기 버튼으로 견적 요청을 시작합니다(→ 4. RFQ 카트).

스토어 피드 (/feed)

판매자가 신제품 소식·활용법·전시회 참가 등 콘텐츠를 올리는 채널입니다. 목록에서 카드를 누르면 커버 이미지, 본문(이미지·영상·표 포함)을 볼 수 있습니다. 상점의 최근 활동을 파악하기 좋습니다. 아직 게시물이 없는 상점에서는 Feed 탭이 보이지 않습니다.

고객 의견 (/feedback)

버그·개선 제안·기타 의견을 로그인 없이 남길 수 있는 페이지입니다. 분류를 고르고 이름·이메일·내용을 적어 제출합니다(개인정보 수집 동의 필요). 상품 견적 문의가 아니라 서비스/상점에 대한 피드백을 전할 때 사용하세요.

3. 가격이 없어요 — 견적 요청(RFQ) 모델

TFlow Store는 B2B 견적 요청(RFQ, Request for Quotation) 모델입니다.

• 상품에는 고정 가격이 표시되지 않습니다. 실제 단가는 주문 수량, 도착국, 인도조건(Incoterms) 등에 따라 달라지기 때문입니다.
• 구매자는 관심 상품을 RFQ 카트에 담아 견적을 요청하고, 판매자가 조건에 맞춘 견적서로 답합니다.
• 견적이 오면 그대로 TFlow 프로젝트로 이어져, 이후 계약·결제·서류까지 한 흐름으로 진행됩니다.

💬 가격이나 조건이 궁금하면 상점 우하단 AI 상담 챗봇에게 먼저 물어볼 수도 있습니다. → 셀러 챗봇

4. RFQ 카트에 담기

⚠️ RFQ 카트에 담기·제출은 TFlow 로그인이 필요합니다. 비로그인 상태에서 버튼을 누르면 로그인 화면으로 이동했다가, 로그인 후 보던 상품으로 자동 복귀합니다.

1. 상품 상세에서 RFQ 카트에 담기 를 누릅니다. "담겼습니다!" 안내와 카트 보기 가 나타납니다.
2. 여러 상점의 상품을 계속 담아도 됩니다. 상단 장바구니 아이콘의 뱃지는 담긴 상품 종류 수를 보여줍니다.
3. 장바구니 아이콘 또는 카트 보기로 RFQ 카트(/<slug>/cart) 로 이동합니다.

ℹ️ 바뀐 점: 예전에는 RFQ 카트가 메인앱 안에 있었지만, 이제는 공개 상점 안(store.tflowx.com/<slug>/cart) 에 있습니다.

카트에서 셀러별로 그룹 제출

RFQ 카트는 담긴 상품을 판매자(상점)별로 자동 그룹화합니다. 상점이 다르면 견적도 따로 나가야 하기 때문입니다.

각 그룹(상점)마다 다음을 확인·입력합니다.

• 상품 썸네일·이름·SKU
• 수량 (판매자가 정한 MOQ 최소 수량 이상)
• 판매자에게 전할 메모 (선택)
• 필요 없는 상품은 삭제

그룹의 RFQ 제출 을 누르면 그 상점에 대한 RFQ만 발행되어 RFQ 번호가 표시되고, 해당 그룹은 카트에서 비워집니다. 다른 상점 상품은 카트에 남아 별도로 제출합니다.

🖼️ 화면 캡처 RFQ 카트 — 판매자별 그룹 + 수량 입력 + RFQ 제출 📍 store.tflowx.com/<slug>/cart · 저장 위치 images/store/buyer-cart.png

💡 한 RFQ = 한 판매자. 여러 판매자에게 한 번에 보내지지 않으며, 그룹별로 각각 제출됩니다.

5. 내 RFQ 추적

제출한 RFQ의 진행 상황은 메인앱에서 확인합니다.

1. 상점 상단 오른쪽 Dashboard(또는 메인앱 tflowx.com/app/rfqs)로 이동합니다.
2. 내가 보낸 RFQ 목록에서 RFQ 번호 · 판매자 · 품목 수 · 상태 · 제출일을 확인합니다.
3. 상태 흐름: 제출됨(submitted) → 검토 중(under_review) → 견적 완료(quoted) → 수락/거절
4. 판매자가 견적을 보내면(quoted) 견적이 프로젝트로 생성되고, 카드의 Go to Project 로 이동해 협상·계약을 이어갑니다.

🖼️ 화면 캡처 내 RFQ 목록 — 상태 배지 + Go to Project 📍 tflowx.com/app/rfqs · 저장 위치 images/store/buyer-my-rfqs.png

판매자가 견적을 보내면 그 견적은 프로젝트의 견적서(QT) 문서로 만들어집니다. 이후 조건 협상은 이 QT 문서를 주고받는 방식으로 진행됩니다.

6. 1:1 문의 (Inquiry)

특정 상품 견적이 아니라 자유롭게 물어보고 싶을 때는 1:1 문의를 이용합니다.

1. 상점 Contact(/<slug>/contact) 페이지 오른쪽 문의 폼에서 제목과 내용을 작성합니다. (로그인 필요)
2. 제출하면 판매자에게 전달되고, "내 문의 보기" 로 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
3. 내 문의는 메인앱 tflowx.com/app/rfqs/inquiries에서 양방향 스레드(주고받은 메시지)로 이어집니다. 판매자가 답장하면 이어서 대화할 수 있습니다.

RFQ와 문의(Inquiry)의 차이

• RFQ: 상품·수량을 정해 견적을 받는 것 → 프로젝트로 연결
• 문의(Inquiry): 자유 텍스트로 1:1 대화 → 프로젝트로 연결되지 않는 순수 문의

7. 통합 검색으로 상점·상품 찾기

상점 이름을 모를 때는 store.tflowx.com/(또는 /search)의 통합 검색을 씁니다.

• 검색어를 넣으면 결과가 STORES(상점) 와 PRODUCTS(상품) 두 섹션으로 나옵니다.
• 상품 카드를 누르면 해당 판매자 상점의 상품 상세로 바로 들어갑니다.

8. AI 챗봇으로 상담하기

대부분의 상점 우하단에는 "AI 상담" 플로팅 버튼이 있습니다. 클릭하면 판매자가 설정한 챗봇과 대화할 수 있습니다.

• 추천 질문 칩으로 빠르게 시작하고, 답변에 이어지는 후속 질문 제안을 따라갈 수 있습니다.
• 챗봇은 상품 검색, 거래 조건 안내는 물론 대화 내용을 바탕으로 RFQ 초안까지 도와줍니다.
• 로그인 없이도 쓸 수 있지만 하루 이용 횟수 제한이 있고, 로그인하면 무제한입니다.
• 자세한 사용법은 셀러 챗봇을 참고하세요.

💡 문제 해결 (FAQ)

Q. RFQ 카트에 담기를 눌렀는데 로그인 화면으로 넘어가요. A. 카트 담기·제출은 로그인이 필요합니다. 로그인하면 보던 상품으로 자동 복귀하며, 다시 담기 버튼을 누르면 됩니다.

Q. 수량을 MOQ보다 적게 넣으려니 안 돼요. A. 판매자가 정한 최소 주문 수량(MOQ) 미만은 접수되지 않습니다. 사정이 있다면 카트의 메모 또는 1:1 문의로 판매자와 협의하세요.

Q. 여러 상점 상품을 한 번에 견적 요청할 수 있나요? A. 아니요. RFQ는 상점(판매자) 단위로 제출됩니다. 카트에서 상점별로 그룹이 나뉘며, 그룹마다 따로 RFQ 제출을 눌러야 합니다.

Q. 제출한 RFQ는 어디서 확인하나요? A. 메인앱 Dashboard → 내 RFQ(tflowx.com/app/rfqs)에서 상태와 견적을 확인합니다.

Q. 견적을 받으면 그다음은요? A. 견적이 오면 자동으로 프로젝트가 만들어집니다. RFQ 카드의 Go to Project 로 들어가 견적서(QT) 확인, 계약, 결제, 서류 처리를 이어가면 됩니다.

Q. 상품 가격이 궁금한데 물어볼 곳이 없어요. A. 상점 우하단 AI 상담 챗봇에게 조건을 말하면 안내를 받거나 바로 RFQ 초안을 만들 수 있습니다. 정확한 단가는 RFQ 제출 후 판매자 견적으로 확정됩니다.