판매자(셀러) 가이드

이 문서는 자사 상점을 만들고 운영하는 판매자를 위한 안내입니다. 상점 꾸미기, 상품 등록, 받은 견적 요청(RFQ)에 견적 발송, 그리고 그 견적을 프로젝트로 연결하는 전 과정을 다룹니다.

💡 누가 쓰나요? 수출 상품을 외부 구매자에게 공개하고, 견적 요청 → 견적 발송 → 프로젝트/계약까지 한 곳에서 처리하려는 판매 담당자. 상점 운영은 store_manager 권한이 있는 사람이 맡습니다.

ℹ️ 판매자 관리 화면은 모두 메인앱(tflowx.com/app/storefront/*) 안에 있습니다. 공개 상점(store.tflowx.com/<slug>)은 그 결과가 방문객에게 보이는 화면입니다.

1. 시작하기 — 접근 권한

판매자 관리 메뉴는 권한에 따라 다르게 보입니다.

• 상점을 처음 만들거나 상품·소식을 관리하려면 store_manager 권한이 필요합니다. 권한이 없다면 회사 Master에게 요청하세요(→ 8. store_manager 역할 부여).
• 견적 응대(RFQ)와 문의 응대는 권한과 무관하게 회사 멤버라면 누구나 할 수 있습니다.

🖼️ 화면 캡처 메인앱 좌측 사이드바 — "스토어 운영" / "영업·거래" 메뉴 그룹 📍 tflowx.com/app/storefront · 저장 위치 images/store/seller-sidebar.png

2. 스토어프론트 설정 (4개 탭)

스토어프론트 설정(tflowx.com/app/storefront)이 상점 관리의 출발점입니다. 화면 상단에는 공개 URL(store.tflowx.com/<slug>), 공유 버튼, 공개 상태(Published) 뱃지, 등록 상품 수, 상점 보기 링크가 있습니다.

상단 공유 버튼을 누르면 최신 공개 링크가 복사됩니다. 예전 tflowx.com/store/... 주소는 더 이상 쓰지 않으니, 외부 공유는 항상 이 버튼으로 받은 새 링크를 쓰세요.

설정은 4개 탭으로 나뉩니다.

2.1 기본 정보 탭

상점의 뼈대가 되는 정보입니다.

• 상점 주소(slug): store.tflowx.com/<slug>의 마지막 조각. 옆의 중복 확인 버튼으로 사용 가능 여부를 확인합니다.
  • 규칙: 소문자·숫자·하이픈(-), 2~64자, 시작·끝은 소문자·숫자, 예약어(admin/api 등) 불가
• 회사명 · 회사 소개: 한국어/영어 각각 입력(언어 토글)
• 연락처: 이메일·전화·웹사이트·주소 (언어별 입력 가능)
• 공개 여부 토글: 켜면 상점이 공개되고, 끄면 비공개 처리됩니다.

⚠️ slug를 바꾸면 기존 공개 링크는 더 이상 열리지 않습니다. 외부에 링크를 이미 공유했다면 변경 후 새 링크를 다시 공유하세요.

⚠️ 공개 여부를 끄면 상점이 방문객에게 노출되지 않고 새 RFQ도 받지 않습니다. 이미 받은 RFQ·견적·프로젝트에는 영향이 없습니다.

2.2 Home 탭 — 홈 화면 꾸미기

공개 상점 홈(/<slug>)의 모양을 정합니다. 오른쪽 실시간 미리보기로 바로 확인하며 편집합니다.

• 레이아웃 선택: 이미지 중심형 / 미니멀형 중 선택
• Hero 밴드: 회사명·제목·부제·CTA 버튼을 각각 표시 여부와 정렬로 조절
• 통계(By the numbers): "50+ 상품", "10년 수출" 같은 라벨-값 쌍을 자유롭게 추가
• YouTube 비디오: 홍보 영상 링크 삽입
• 배경 이미지 업로드 + 배경색 프리셋(그라데이션 5종)

🖼️ 화면 캡처 Home 탭 — 좌측 설정 + 우측 실시간 미리보기 📍 tflowx.com/app/storefront · 저장 위치 images/store/seller-home-tab.png

2.3 Intro 탭 — 첫 진입 스플래시

방문객이 상점에 처음 들어올 때 잠깐 뜨는 인트로 스플래시를 설정합니다.

• 정책: 사용 안 함 / 한 번만 표시(같은 탭 1회)
• 타이틀·설명·CTA(표시·정렬), 자동 스킵 초(몇 초 후 자동으로 닫힘)
• 배너 이미지, 배경색

2.4 SEO 탭

검색엔진·링크 공유 시 보이는 SEO 타이틀과 설명을 입력합니다.

3. 상품 관리

상품 관리(tflowx.com/app/storefront/products)에서 상품을 등록·수정합니다.

3.1 상품 목록

목록은 표 형태로 썸네일·이름·설명·카테고리·SKU·공개 여부·액션을 보여줍니다. 행을 드래그해 순서를 바꾸고, 공개 토글로 노출을 켜고 끄며, 언어 토글(EN/KR)로 각 언어의 내용을 확인합니다.

3.2 상품 등록·수정

상품 추가 로 등록 폼을 엽니다. 입력 항목은 다음과 같습니다.

기본 정보

• 상품명(필수) · 설명 · SKU(내부 식별 코드) · 카테고리(미리 만든 카테고리 중 선택)

이미지

• 여러 장 업로드 가능, 파일당 최대 5MB(JPG/PNG/WebP)

거래 조건 (Trade Details) — 구매자 상품 상세에 배지로 노출됩니다.

• MOQ(최소 주문 수량) · 리드타임 · 원산지 · 포장
• 샘플 제공 체크 → 구매자가 RFQ 시 샘플 요청 가능
• 재고 있음 체크 → 끄면 공개 상점에 "품절" 배지 표시

사양 (Specifications) — 스펙 시트용 Key/Value 목록

• 예: 소재 ↔ Aluminum 6061, 무게 ↔ 2.3 kg
• 행 추가·삭제, 위/아래 이동으로 순서 조정(입력한 순서가 그대로 노출됩니다)

인증 (Certifications)

• ISO 9001 같은 인증명을 입력하고 Enter → 태그로 추가. 구매자 신뢰도를 높입니다.

🖼️ 화면 캡처 상품 등록 폼 — 기본정보 + 이미지 + 거래 조건 + 사양 + 인증 📍 tflowx.com/app/storefront/products · 저장 위치 images/store/seller-product-form.png

3.3 AI 자동 번역

이미 저장한 상품을 수정 모드로 열면 AI 자동 번역 기능을 쓸 수 있습니다.

• 상품명·설명을 한 번에 영어·한국어·아랍어·일본어·중국어로 자동 번역합니다.
• 번역 후 필요한 부분만 손봐서 저장하면, 공개 상점에서 방문객의 언어에 맞춰 표시됩니다.

💡 다국어 상점(특히 UAE/두바이 대상)이라면 이 기능으로 손쉽게 아랍어·영어 상품 페이지를 갖출 수 있습니다.

4. 카테고리 관리

카테고리 관리(tflowx.com/app/storefront/categories)에서 상품을 분류할 카테고리를 만듭니다.

• 표에서 이름·설명(언어별)·상품 수·편집·삭제를 관리하고, 드래그로 순서를 바꿉니다.
• 상위-하위 구조(트리)를 만들 수 있어, 공개 상점 상품 목록의 카테고리 필터로 그대로 반영됩니다.

💡 상품 등록 폼의 카테고리 드롭다운에는 여기서 만든 카테고리만 나옵니다. 상품을 넣기 전에 카테고리를 먼저 만들어 두세요.

5. 피드 게시물

피드 게시물(tflowx.com/app/storefront/posts)로 상점 Feed(소식) 채널에 콘텐츠를 올립니다. 신제품 소개, 활용법, 전시회 참가 소식 등을 게시해 방문객과 소통할 수 있습니다.

• 목록: 커버·제목·작성자·상태(발행/예약/임시저장)·발행일·조회수·편집·삭제
• 작성 폼: 제목 + 리치 에디터(이미지·YouTube·표 삽입) + 대표 이미지 선택
• 임시저장 으로 초안을 두거나, 발행 하면 공개 상점 /<slug>/feed에 바로 노출됩니다.
• 발행된 게시물이 하나도 없는 동안에는 공개 상점 상단 메뉴에 Feed 탭이 표시되지 않습니다. 첫 게시물을 발행하면 자동으로 나타납니다(빈 피드 페이지가 검색엔진에 잡히지 않도록 하기 위한 동작).

🖼️ 화면 캡처 피드 게시물 작성 — 리치 에디터 + 대표 이미지 + 임시저장/예약 발행/발행 📍 tflowx.com/app/storefront/posts · 저장 위치 images/store/seller-post-form.png

5.1 예약 발행

미리 써둔 글을 원하는 시각에 자동으로 공개할 수 있습니다.

1. 작성 폼에서 예약 발행 을 누르면 발행 시각 선택칸이 열립니다 (기본값: 내일 오전 9시).
2. 시각을 고르고 예약하기 를 누르면 상태가 예약됨으로 바뀝니다.
3. 지정한 시각이 되면 자동으로 발행되어 공개 상점 /<slug>/feed에 노출됩니다.

• 시각은 현재 접속한 기기의 시간대 기준이며, 선택칸 옆에 어느 시간대인지 함께 표시됩니다. 해외에서 접속하면 그곳 시간대가 기준이 됩니다.
• 예약 중인 글은 발행 전까지 바이어에게 보이지 않습니다. 목록의 발행일 칸에는 예약된 시각이 표시됩니다.
• 예약을 되돌리려면 편집 화면에서 예약 취소 를 누르세요. 임시저장 상태로 돌아갑니다.
• 예약 시각을 바꾸려면 편집 화면에서 시각을 다시 고르고 예약하기 를 누르면 됩니다.
• 기다리지 않고 지금 바로 올리려면 발행 을 누르면 예약이 취소되고 즉시 공개됩니다.

6. RFQ 인박스에서 견적 발송까지

구매자가 보낸 견적 요청은 RFQ 인박스(tflowx.com/app/storefront/rfqs)로 들어옵니다. 여기서 견적을 작성해 보내면 자동으로 프로젝트가 생성됩니다. 새 RFQ가 도착하면 회사 멤버 전원에게 이메일·인앱 알림이 발송됩니다.

💡 구독(라이선스)과 RFQ — 상점 개설·상품 등록·공개는 구독 없이 가능하지만, 받은 RFQ의 바이어 정보(회사명·담당자·이메일·전화·메시지) 확인과 견적 응대(상태 변경·담당자 배정·견적 작성/발송) 에는 구독이 필요합니다. 구독이 없으면 목록·상세에서 바이어 정보가 🔒 마스킹되어 표시되고(품목·배송 조건은 보임), 견적 작성 버튼을 누르면 구독 안내가 뜹니다. → 라이선스

6.1 RFQ 인박스

목록 표: RFQ 번호 · 바이어 · 품목 수 · 상태 · 수신일 · 액션 상태 흐름: 제출됨(submitted) → 검토 중(under_review) → 견적 완료(quoted) → 수락/거절(accepted/rejected)

RFQ를 열면 상세에서 확인·처리합니다.

• 바이어 정보 및 사내 담당자 배정
• 요청 품목(상품·수량·샘플 요청·메모)
• 배송 정보(도착국·항구·Incoterms·희망 리드타임)
• 액션: Mark Reviewed(검토 중으로 전환) → 견적 발송(견적 작성) → 견적 후 프로젝트 이동

🖼️ 화면 캡처 RFQ 인박스 목록 + 상세 모달 📍 tflowx.com/app/storefront/rfqs · 저장 위치 images/store/seller-rfq-inbox.png

6.2 견적 작성

견적 발송 을 누르면 견적 작성 화면이 열립니다.

• 상단에 RFQ 요약(바이어·배송·품목)이 표시됩니다.
• 견적 품목 표: 상품별 수량 · 단가 · 합계 · 리드타임을 입력하면 합계가 자동 계산됩니다.
  • 통화: USD / EUR / KRW / AED / JPY / CNY / GBP
• 조건(Terms): 견적 유효기간(일수 → 만료일 자동 계산) · 결제조건 · 인도조건 · 비고
• 액션: 임시저장 또는 프로젝트 & 견적 생성(프로젝트명 입력)

6.3 견적 → 프로젝트 + 견적서(QT) 자동 생성

프로젝트 & 견적 생성 을 누르면 한 번에 다음이 일어납니다.

1. 판매/수출 프로젝트가 자동 생성되고, 판매자가 소유자가 됩니다.
2. 바이어가 프로젝트에 초대됩니다(초대 알림 발송).
3. 해당 RFQ 상태가 견적 완료(quoted) 로 바뀌고 프로젝트에 연결됩니다.
4. 작성한 견적이 프로젝트 문서함의 견적서(QT) 문서로 만들어집니다.

발송 후 견적 화면은 읽기 전용이 되고, Go to Project / Open Quotation(QT 문서 딥링크)으로 이동할 수 있습니다.

💡 이후 조건 협상은 이 QT 문서를 주고받는 방식(문서 핸드셰이크) 으로 진행됩니다. 견적이 곧 프로젝트의 시작점이 되는 셈입니다.

문의(Inquiry)는 별개입니다. 상품·수량 견적이 아닌 자유 텍스트 1:1 문의는 문의 메뉴(tflowx.com/app/storefront/inquiries)에서 대화 스레드로 응대합니다. 문의는 프로젝트로 연결되지 않습니다. 바이어의 문의 제출은 무료이지만, 셀러의 문의 열람·답장에는 구독(라이선스)이 필요합니다.

7. 셀러 통계 탭

스토어 통계(tflowx.com/app/storefront/analytics)에서 상점의 방문·행동·전환을 확인합니다. 기간은 7일 / 30일 / 90일로 선택합니다.

• 요약 카드: 방문자(고유) · 조회수 · 카트 담김 · RFQ + 전환율
• 구매 퍼널: 담김 → RFQ 발송 → 견적 응답 → 프로젝트 전환 단계별 전환율
• 현재 열린 카트: 방문객이 지금 담아둔 상품(무엇을 담았는지까지만, 누가 담았는지는 표시하지 않음)
• 일별 추이: 조회수·카트 담김 라인 차트
• 인기 상품 TOP / 카트에 담긴 상품 TOP
• 유입 채널: 어떤 경로(UTM)로 방문했는지

🔒 프라이버시: 통계는 개인을 식별하는 정보를 보여주지 않습니다. 익명 집계로만 제공됩니다.

🖼️ 화면 캡처 셀러 통계 — 요약 카드 + 구매 퍼널 + 유입 채널 📍 tflowx.com/app/storefront/analytics · 저장 위치 images/store/seller-analytics.png

8. store_manager 역할 부여 (조직 설정)

store_manager는 상점을 운영·관리할 수 있는 역할입니다. 회사 Master가 My Organization(조직 설정) 안의 스토어프론트 담당자 섹션에서 지정합니다.

1. 조직 설정 화면에서 스토어 담당자(store_manager) 섹션을 엽니다.
2. 담당자의 이메일을 입력해 추가합니다(회사에 속한 멤버여야 합니다).
3. 지정된 멤버는 "스토어 운영" 메뉴 전체(설정·상품·카테고리·피드·챗봇·통계)에 접근할 수 있게 됩니다.
4. 제거하려면 목록에서 해당 담당자를 삭제합니다.

💡 역할 구분: 스토어 운영(콘텐츠·상품·챗봇·통계)은 store_manager, 영업·거래(RFQ·문의 응대)는 회사 멤버 전원이 맡습니다. 콘텐츠 담당자와 영업 담당자를 분리 운영할 때 유용합니다.

💡 문제 해결 (FAQ)

Q. "스토어 운영" 메뉴가 안 보여요. A. store_manager(또는 Master) 권한이 있어야 보입니다. 회사 Master에게 조직 설정에서 store_manager 지정을 요청하세요. RFQ 인박스·문의는 권한과 무관하게 보입니다.

Q. slug를 바꾸면 예전 링크는 어떻게 되나요? A. 기존 링크는 열리지 않고 새 slug로만 접속됩니다. 외부에 공유한 링크가 있다면 상단 공유 버튼으로 새 링크를 받아 다시 공유하세요.

Q. 상품 이미지가 5MB를 넘어 업로드가 안 돼요. A. 파일당 5MB는 서버 제한입니다. 업로드 전 이미지 압축 도구로 용량을 줄이거나 해상도를 낮춰 다시 올리세요.

Q. 상품 등록 폼의 카테고리 드롭다운이 비어 있어요. A. 카테고리 관리에서 카테고리를 먼저 만들어야 선택지가 나타납니다.

Q. 견적을 보냈는데 프로젝트가 안 생겼어요. A. 임시저장 만 하면 프로젝트가 생기지 않습니다. 프로젝트 & 견적 생성 을 눌러 프로젝트명을 입력하고 확정해야 프로젝트·QT 문서·바이어 초대가 함께 만들어집니다.

Q. 견적 통화에 원하는 통화가 없어요. A. 현재 USD / EUR / KRW / AED / JPY / CNY / GBP를 지원합니다. 그 외 통화는 비고(Terms)에 환산 기준을 명시해 협의하세요.

Q. 공개 여부를 껐다 켜면 통계·RFQ가 사라지나요? A. 아니요. 비공개는 노출만 막을 뿐, 기존 RFQ·견적·프로젝트·통계 데이터는 그대로 보존됩니다.